FAQ

Problemas técnicos y de conexión a Internet

¿Qué puedo hacer si la conexión a Internet falló y mi hijo no pudo estar en clase?

En este momento es frecuente experimentar sobrecargas en el servicio de Internet y de nuestra plataforma Tapir. Si la conexión no le sirvió durante alguna clase avise al profesor.

¿Qué puedo hacer si la conexión a Internet falló durante un examen?

Si la conexión falla durante algún examen avise al profesor o al director de grupo/consejero por correo electrónico de inmediato.

¿Qué hago si el computador de mi hijo está fallando?

Consulte al equipo de Soporte Técnico por el chat que encuentra en la esquina inferior de esta página. Horario de atención: 8:00 a.m. a 12:00 m. y de 1:00 p.m. a 5:00 p.m.

Clases y tareas

¿Qué pasa si mi hijo no alcanza a terminar las actividades de clase en el tiempo recomendado?

Estamos revisando el tiempo de actividades y desempeños para cada clase. Si su hijo no alcanza a terminar las actividades con frecuencia, comuníquese en primer lugar con el profesor para hacerle saber la situación y, en segunda instancia, con su director de grupo o consejero.

¿Qué debe hacer mi hijo si tiene dudas con alguna de sus tareas o actividades de clase?

Recomiéndele a su hijo que consulte el diagrama de respuestas que se encuentra al final de esta página.

Bienestar y cuidado emocional

¿Qué puedo hacer si necesito apoyo emocional para mi o algun miembro de mi familia?

La situación que estamos viviendo nos reta a adaptar nuestro estilo de vida en muy corto tiempo. Debemos aprender a manejar la distancia y el aislamiento, así como la manera en que podemos establecer una buena convivencia con los miembros de la familia teniendo en cuenta que estaremos reunidos por más tiempo al que estamos acostumbrados.

El Departamento de Psicología continúa disponible para cualquier miembro de la comunidad que lo requiera a través del correo electrónico o del chat virtual que encuentran en nuestra página web. 

Horario de atención:
María Fernanda Perdomo, Psicóloga de preescolar y 1º
mperdomo@nogales.edu.co
Horario chat virtual: Lunes y viernes de 8:00 a 10:00 a.m. y miércoles 9:15 a 10:15 a.m.

Alejandra Bonilla, Psicóloga de 2º a 5º
abonilla@nogales.edu.co
Horario chat virtual: Martes de 8:00 a 10:00 a.m, jueves de 11:00 a 1:00 p.m. y viernes de 2:00 a 4:00 p.m.

Diana Obregón, Psicóloga de 8º a 11º
dobregon@nogales.edu.co
Horario chat virtual: lunes, miércoles y viernes de 10:00 a.m. a 12:00 m.

Marta Mojica, coordinadora del departamento, Psicóloga de 6º y 7º
mmojica@nogales.edu.co
Horario chat virtual: lunes y martes de 12:00 a 2:00 p.m. y jueves de 8:00 a 10:00 a.m.